Как внедрить новую модель бережливой поликлиники по требованиям Минздрава. Алгоритмы и образцы для руководителя

Обложка
Минздрав выпустил методические рекомендации по новой модели поликлиник и пообещал выплачивать стимулирующие выплаты руководителям поликлиник, внедряющих бережливые технологии. В книге - проверенные методики внедрения бережливости и образцы всех локальных документов, которые понадобятся главврачу.
В книге мы разберем следующие моменты:
  • Как внедрить бережливость в медицине: подходы, инструменты, показатели
  • Как усовершенствовать регистратуру и внедрить и колл-центр
  • Как создать доступную среду для пациентов с органиченными возможностями здоровья

В ПРАКТИЧЕСКОМ ПОСОБИИ

Чек-лист оценки рабочего места по системе 5С
Приказ по маршрутизации пациентов в поликлинике
Памятка оператору колл-центра: как я работаю с пациентом по телефону
Информационный партнер:zdrav.ru
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.