Как внедрить новую модель бережливой поликлиники по требованиям Минздрава. Алгоритмы и образцы для руководителя
Скачивая книгу, вы соглашаетесь получать новости
и рассылки от Группы Актион.
и рассылки от Группы Актион.
Минздрав выпустил методические рекомендации по новой модели поликлиник и пообещал выплачивать стимулирующие выплаты руководителям поликлиник, внедряющих бережливые технологии. В книге - проверенные методики внедрения бережливости и образцы всех локальных документов, которые понадобятся главврачу.
В книге мы разберем следующие моменты:
- Как внедрить бережливость в медицине: подходы, инструменты, показатели
- Как усовершенствовать регистратуру и внедрить и колл-центр
- Как создать доступную среду для пациентов с органиченными возможностями здоровья
В ПРАКТИЧЕСКОМ ПОСОБИИ
Чек-лист оценки рабочего места по системе 5С
Приказ по маршрутизации пациентов в поликлинике
Памятка оператору колл-центра: как я работаю с пациентом по телефону
Информационный партнер: