Как строить отношения с покупателями
Скачивая книгу, вы соглашаетесь получать новости
и рассылки от Группы Актион.
и рассылки от Группы Актион.
Редакция журнала «Новая аптека» подготовила практическое пособие для первостольников «Как строить отношения с покупателями. Сборник рекомендаций». Информация в пособии представлена в удобной форме: в виде схем и таблиц. Есть набор фраз, которые стимулируют покупки, и набор стоп-слов, которые провоцируют конфликты. Мы уверены, что пособие станет надежным помощников в вашей работе
В книге мы разберем следующие моменты:
- Как покупатели манипулируют фармацевтами?
- Кто и почему возвращает лекарства?
- Что можно и нельзя говорить посетителю аптеки?
- Какие жесты помогают расположить покупателя к себе?
В ПРАКТИЧЕСКОМ ПОСОБИИ
6 причин возврата лекарств: как себя вести фармацевту
7 правил диалога с посетителем
Схема, как увеличить средний чек, если покупатель сложный
Информационный партнер: